Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções | Isa e Sil Cosméticos

Na Isa e Sil Cosméticos, queremos que sua experiência de compra seja incrível do início ao fim! Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, não se preocupe: o processo é simples, rápido e transparente.

Como solicitar sua troca ou devolução:

Como nosso atendimento é 100% online, você faz tudo no conforto da sua casa:

Envie um e-mail: Encaminhe uma mensagem para [email protected] informando o número do pedido, o nome do produto e o motivo da solicitação.

Retorno da equipe: Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com todas as instruções e o passo a passo para o envio do produto.

Prazos e Condições Importantes:

⚠️ Prazo de Solicitação: As trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data de recebimento do pedido.

Condição do Produto: Para ser aceito, o produto deve estar sem indícios de uso, lacrado, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Reembolso: Em caso de devolução por arrependimento dentro do prazo, o ressarcimento do valor será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te atender através do e-mail acima!